這是轉貼的一篇文章~但覺得還真的是蠻符合的~~~~=.=
我現在都說自己在從事服務業了...
護士為什麼不能抱怨!?
很多外人 都會以高標準來看我們的態度
(所謂的外人 就是除了護理以外的那些人)
幸好我的日記不是太多人注意
每次抱怨一下 就被留言狂摳一番 實在會氣死
工作的對象 很不幸運的 是 人
生病了當然情緒不會好 態度上也相對的有點差
這些都在入行時接受了
回想起以前老師說笑話般的告訴我們
"以後 護理會從專業轉為服務業了"
嗤之以鼻的我 入行多年漸有所感
有些病人
懶到一種變態的程度
明明有力氣拍手 拍桌 大叫
腹肌之有力到平躺還可以仰臥起坐揮手叫人
偏偏沒力氣左右翻身
好心的幫忙翻身 才剛踏出病床五步
馬上拍手叫人要拿掉枕頭
明明已經一週洗腎三天
心衰竭到心臟跟籃球一樣大 在拖時間的地步
還要叫人一直拿果汁飲料給他喝
明明已經痰咳不出來 喘到臉色發黑
就是不願意抽痰
明明狀況很好 SPO2 100% RR<30bpm
跟妳說他吸不到氣 但是他也不要BiPAP
有家屬機車到可以開工廠
明明是你千辛萬苦靠關係轉院過來
該做的檢查都在做了 卻天天嫌棄處理的不夠積極
卻也講不出任何一樣檢查的名字 更別提那檢查是檢查啥病的
已經住進加護病房 24小時讓我們照顧 讓家屬去休息
見到病人第一句話竟是:告訴我,小姐有沒有虐待你?
會客時 就告知病人正在發燒流汗 在用冰枕 蓋薄被子
轉身過來就拉厚被子邊蓋邊念:我母親在家就很怕冷.....
好幾天前就提醒家屬 狀況穩定了 今天可以轉到一般病房
時間到了 卻告訴妳:我覺得要再多住一兩天,我比較放心!
..................
大家都是爸媽心頭上一塊肉
為什麼受到這種氣 不能在下班的時候抱怨一下
服務生遇見奧客 光明正大不理顧客
要不就是菜裡吐口水
服務業偷偷惡搞顧客 大家還叫好
為什麼
當護士的我們
在下班後舒解無耐 卻要接受陌生人的冷言冷語
問我們愛心在哪裡
上班 我們是崇高的醫療團裡的小螺絲
下班 我們跟大家一樣都是有喜怒的平凡人
在到醫院時 請以尊重的態度對待我們
在你們千恩萬謝鞠恭磕頭的醫生背後
全部的功勞 都是我們努力做出來的!!
看開一點吧!不要再抱怨了
回覆刪除我們跟大都市的醫院比起來已經算是輕鬆多了
而且薪水差沒有多少!
講到那些機車家屬或病人
回覆刪除時在是太有同感了
在醫院工作這麼久
真的是看盡人生百態
有裝孝子的也有真的很孝順的
不過3分之2都是裝孝維
台東的裝孝維特多的
其實有時抱怨不是因為薪水的問題,
回覆刪除而是純粹想發洩一下受到的氣,
也算是疏發情緒的管道吧!
但是最讓人反感的事~~~
當你抱怨時別人確只會回說"忍耐"
或"白衣天使就要有愛心"等話~~~
這樣會讓當時想發洩的情緒更怒火高張...
忍耐的意思是說
回覆刪除越忍越不耐煩
這是我工作那麼久的領悟
愛心跟耐心已經從我身上一點一滴的消失
因為我發現那只會讓病人跟家屬認為
你做的也不過是女傭的工作而已
沒有人會從心底感謝妳
只會覺得那是你應該做的事
所以不要再說護士應該有愛心跟耐心
因為我們要照顧病人的同時
還要做好自己分內的工作
上面的人只會要求效率跟品質
還要有服務病人的熱誠
受了氣還不能抱怨
那一肚子苦水要往哪倒啊!
這文章說的太好了
回覆刪除我只能這麼說
說不抱怨是騙人ㄉ....
回覆刪除這跟薪水高低或在哪家醫院都ㄧ樣
畢竟機車ㄉ人實在太多了...
而且只有愛心是做不起這工作的~
其實護理人員要求的也不多~
回覆刪除只是想要在下班受到氣發洩時~
聽者能有多點平常的心看待~
而不是將護理人員應該要有"愛心"跟"耐心"的高帽子一戴~
讓我們好好發洩完之後~
隔天我們一樣是會戴上我們該有的"愛心"與"耐心"的笑容跟態度上班ㄚ!!
SO~
不要再給護理人員打分數了!!~>O<~
所以說唄
回覆刪除最愛你們囉
你們是我最尊敬的小天始ㄛ
O.O"
回覆刪除看到大家ㄉcomplain有點嚇一跳..
雖然上班常會遇到機車ㄉ病人..
機車ㄉ家屬...機車ㄉ醫生...
不過...我還是覺得...
跟妳們一起上班...
很快樂ㄋ :)